Termini e Condizoni

**Tutte le vendite sono definitive per importi inferiori a 50€**

Diritto di revoca:

L'azienda si riserva il diritto di revocare o annullare qualsiasi ordine a sua esclusiva discrezione in qualsiasi momento prima della consegna, senza preavviso o responsabilità nei confronti del cliente.

Diritto di revoca del cliente:

Il cliente può revocare il proprio ordine entro 1 giorno dalla sua effettuazione, fornendo una comunicazione scritta via email, posta o tramite form di contatto, giustificando tale decisione.
Qualsiasi revoca deve essere comunicata all'indirizzo di contatto ufficiale dell'azienda o tramite il form di contatto presente ed accessibile dalla sezione "Form di Contatto" situata ai piedi della homepage.

Conseguenze della revoca:

  • Se la revoca avviene prima dell'elaborazione o della spedizione dell'ordine, non verranno applicati ulteriori costi al cliente e l'importo sarà rimborsato.
  • Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, il cliente potrebbe essere responsabile delle spese di reso o di altri costi applicabili.
  • Qualsiasi pagamento effettuato dal cliente prima della revoca verrà rimborsato entro 7 giorni lavorativi, a condizione che l'ordine non sia già stato spedito o consegnato.

Condizioni per la revoca:

Il cliente non può revocare un ordine nei seguenti casi:

  • Il prodotto è stato personalizzato o realizzato su misura.
  • Il prodotto è deperibile o sensibile al tempo.

Condizioni di Reso:

Il reso della merce ordinata è disponibile alle seguenti condizioni:

  • Per carte singole: il prodotto non è stato danneggiato dopo la consegna.
  • Per prodotti sigillati: il prodotto non è stato manomesso o il sigillo/protezione dell'imballaggio non è stato rimosso.
  • Il pacco è stato consegnato dal corriere visibilmente danneggiato ed è a cura del cliente provare tale condizione mediante registrazione foto o video del pacco al momento della consegna o dell'apertura
  • Il reso di prodotti danneggiati durante la spedizione, dopo successiva prova, è consentito entro un massimo di 48 ore dalla consegna dell'ordine, per tale scopo è il tracking della spedizione a fare fede sul giorno, orario e luogo di consegna.

La spedizione di ritorno dell'ordine che rispetta i criteri qua elencati è gratuita ed a carico di CrazyPulls.com, a patto che il pacco venga re-imballato con cura da parte del cliente in caso di danneggiamento del pacco originario.

IMPORTANTE:


LA PRATICA DI RESO DEVE ESSERE AVVIATA ENTRO E NON OLTRE LE 48H SUCCESSIVE ALLA CONSEGNA, TRAMITE EMAIL O FORM DI CONTATTO, FORNENDO LE PROVE DELLO STATO DEL PACCO ALLA CONSEGNA DA PARTE DEL CORRIERE.

SE SI SOSPETTA CHE IL PACCO SIA STATO APERTO O RISIGILLATO DURANTE LA SPEDIZIONE E SI NOTANO ALTERAZIONI DEI SIGILLI, RIFIUTARE IL PACCO O ACCETTARE LA MERCE CON DIRITTO DI RISERVA.

NON VERRANNO ACCETTATI RESI PER ORDINI CHE NON RISPETTANO ANCHE SOLO UNO DEI CRITERI PRIMA ELENCATI, SENZA ECCEZIONI.

 

ENGLISH:

 

Terms of Sale and Return Policy

**All Sales Are Final for Orders Under 50€**

Right of Revocation

The company reserves the right to revoke or cancel any order at its sole discretion at any time before delivery, without prior notice or liability to the customer.

Customer's Right of Revocation

The customer may revoke their order within 1 day of placement by providing written notice via email, postal mail, or through the contact form, justifying their decision.
Any revocation must be communicated to the company’s official contact address or through the Contact Form, accessible from the "Contact Form" section at the bottom of the homepage.

Consequences of Revocation

  • If the revocation occurs before order processing or shipping, no additional charges will be applied to the customer, and the amount will be refunded.
  • If the order has already been processed or shipped, the customer may be responsible for return shipping costs or other applicable fees.
  • Any payments made by the customer prior to revocation will be refunded within 7 business days, provided the order has not been shipped or delivered.

Conditions for Revocation

The customer cannot revoke an order if:

  • The product has been custom-made or personalized.
  • The product is perishable or time-sensitive.

Return Policy

The return of ordered goods is available under the following conditions:

  • For single cards: The product must not have been damaged after delivery.
  • For sealed products: The product must not have been tampered with, and the seal or protective packaging must remain intact.
  • The package was visibly damaged upon delivery by the courier, and the customer must provide photo or video evidence of the package at the time of delivery or opening.
  • The return of items damaged during shipping is permitted within a maximum of 48 hours from the order’s delivery, subject to verification. The shipment tracking information will be used as proof of the date, time, and place of delivery.

The return shipping of an order that meets these conditions is free of charge and covered by CrazyPulls.com, provided that the customer carefully repackages the items in case the original package was damaged.

IMPORTANT:

THE RETURN REQUEST MUST BE INITIATED WITHIN 48 HOURS OF DELIVERY, VIA EMAIL OR CONTACT FORM, PROVIDING PROOF OF THE PACKAGE'S CONDITION UPON DELIVERY.

IF THERE ARE SIGNS THAT THE PACKAGE HAS BEEN OPENED OR RESEALED DURING SHIPPING, AND SEAL ALTERATIONS ARE NOTED, THE CUSTOMER MUST REFUSE THE PACKAGE OR ACCEPT IT UNDER RESERVATION.

RETURNS WILL NOT BE ACCEPTED FOR ORDERS THAT FAIL TO MEET EVEN ONE OF THE ABOVE CONDITIONS, WITHOUT EXCEPTIONS.